问答题
案例分析题2010年10月1日早上，在香格里拉大酒店入住的1212号房内的一位刘先生，因为身体不适，他找来楼层的女服务员小王，请她帮忙买点药，可能因为晚上着凉了，有点腹泻，请她帮忙买点止泻药，如果你是这位女服务员你会怎么做？
如果不能为客人买药，那么这位服务员应当如何做才更妥当？
【参考答案】
①向客人推荐饭店的医疗室；
②如果客人不想看病，坚持让服务员为其代买药品，客房服务员应及时通知大堂副理；......
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