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填空题
4Cs 市场营销通过与消费者的（）来创造忠诚顾客，并发挥他们的口碑作用来为餐饮企业（）。
【参考答案】
双向沟通；推销产品
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填空题
餐饮市场营销应把为顾客提供方便贯穿于（）过程，改变过去那种从自身出发而不考虑顾客方便的行为方式。
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