单项选择题
客户在出口告知收费员CPC卡丢失,应该()处理。
A.出口收费员输入实际车牌号码、车牌颜色通过后台请求车辆入口信息;根据返回的入口站信息请求后台发起在线计费服务,或是上报监控中心核实实际入口信息,按实际入口信息进行收费操作,并要求客户赔偿卡工本费
B.现场人员应通过相关设备全程记录交费过程,告知相关法律依据和通行费核算金额,客户需对交费记录签字确认
C.出口收费员直接与客户确认入口站及入口时间
D.现场人员快速重点查验该车次通行记录并采集相关信息
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
出口收费员完成正常上班状态后,电脑界面雨棚标志信号灯是()方可进入收费操作。
A.输入车牌
B.呈“×”状态
C.呈“↓”状态
D.等待上班 -
单项选择题
入口车辆在车道系统车牌识别错误时,可()进行车牌重新识别。
A.按【修改】键
B.按【车型】键
C.按【确认】键
D.按【改轴】键 -
单项选择题
收费员刷卡显示无入口信息或入口时间超时卡时,超过当前交易时间的()要系统记录,转稽核处理。
A.5个自然日
B.7个自然日
C.5个工作日
D.7个工作日
