相关考题
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多项选择题
客户是一个宽泛的概念,包括()。
A.购买产品的客户
B.公司员工
C.股东
D.竞争对手 -
多项选择题
如何提升客户价值,扩大企业业绩?()
A.有效提升利润
B.提高客户对企业品牌的忠诚度
C.完善客户价值管理体系
D.建立快速反应机制 -
单项选择题
客户沟通技巧中注意的是()。
A.多换位思考有利于理解顾客的意愿
B.不考虑顾客的感受
C.不认真听,根据自己主观做判断和推荐
D.不专业就给顾客做推介
