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单项选择题
在服务工作中，（）是必须掌握的最核心的技能。
A.为客人服务的技能
B.人际交往的技能
C.与客人合作和沟通的技能
D.处理特殊情况的技能 -
单项选择题
美国著名的成功学家、营销大师卡耐基说过：“一个人要想成功，（）依靠为人处世的技巧。”
A.65%
B.75%
C.85%
D.95% -
单项选择题
（）著名企业家乔·富勒曾说过：“知识使人变得文雅，而交际使人变得完善。”
A.美国
B.英国
C.中国
D.日本
