单项选择题
根据《保险法》规定，保险人自收到赔偿或者给付保险金请求和有关证明、资料之日起（）内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付。
A、10天
B、20天
C、30天
D、60天
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单项选择题
被称为“第四媒体”，并将成为21世纪无时区、无疆界的保险销售工具的是指（）。
A、电话
B、网络
C、报纸
D、杂志 -
单项选择题
下列关于理赔过程中保险人和被保险人之间的权利和义务关系的叙述，错误的是（）。
A、保险人可以任意扩大保险责任范围来提高保险公司的信誉
B、保险人和被保险人之间的权利和义务关系是通过保险合同建立起来的
C、对保险热而言，实际上是保险人履行合同中所约定的赔偿或给付义务的过程
D、对被保险人而言，，则是实现保险权利、享受赔偿或领取保险金的过程 -
单项选择题
在处理保险索赔事宜时，保险公司首先要遵循的原则是（）。
A、客户利益最大化原则
B、重合同，守信用原则
C、主动、迅速、准确、合理
D、实事求是原则
