相关考题
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单项选择题
下面哪个不是物流服务5R的要求？（）
A.合适的数量
B.合适的产品
C.合适的价格
D.合适的路线 -
单项选择题
物流服务的基本原则是（）
A.适当的成本实现高质量的物流服务
B.提高服务不惜成本
C.尽可能低的成本降低服务水平
D.适当的成本实现一般服务 -
单项选择题
衡量物流客户服务水平的步骤不包括（）
A.对顾客进行调查
B.顾客服务水平确定
C.市场占有率调查
D.反馈体系的建立
