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单项选择题
（）是通过交流和解释使员工正确理解变革的原因和变革策略的科学性，转变认识，消除异议，克服变革阻力。
A.说服教育
B.沟通
C.参与
D.支持 -
单项选择题
胜任力模型之父是（）。
A.多拉•卡尔夫
B.明茨伯格
C.梅奥
D.戴维•麦克利兰 -
单项选择题
强调人的意志和自我控制能力的胜任力素质属于（）类群。
A.管理
B.个人效能
C.影响力
D.成就
