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问答题
简述酒店方评价的形式。 -
单项选择题
酒店服务的主体是（）
A.服务设备
B.服务人员
C.服务项目
D.服务环境 -
单项选择题
现代酒店中普通员工应侧重培养的技能是（）
A.工作技能
B.思维智能
C.管理技能
D.人际管理技能
