多项选择题
一个行业中竞争对手间竞争的激烈程度取决于：行业成熟度；互联网中自由流动的信息；行业中存在的竞争对手的数量及规模；（）。
A.进入或退出行业的壁垒
B.行业内产品的差异化程度
C.企业自身的财务状况
D.顾客的品牌忠诚度以及顾客转换成本
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多项选择题
外部环境包括：（）两大类。
A.外部宏观环境（远环境）
B.社会环境
C.外部微观环境（近环境）
D.自然环境 -
单项选择题
行业整体销售额出现长时期停滞，一般表示该行业处于生命周期中的（）阶段。
A.初创
B.发展
C.成熟
D.衰退 -
单项选择题
（）认为：自然界中能够存活下来的物种既不是最强壮的也不是最聪明的，而是最能对环境变化做出有效反映的物种。
A.迈克尔·波特
B.彼得·德鲁克
C.查尔斯·达尔文
D.亨利·明茨伯格
