相关考题
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多项选择题
下列各项属于质量管理八项原则的有（）。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.管理的系统方法
D.质量管理团队
E.基于领导者的决策方法 -
多项选择题
所有航空公司都面临着要从广义角度来衡量和改善其运行质量的问题。常见的对航空公司运行质量的测评范围包括（）。
A.进港航班的延误时间分布
B.旅客登机的时间分布
C.进港航班的提前时间分布
D.旅客在售票柜台的等待时间——时间分布
E.航站楼食品质量 -
多项选择题
全面质量管理的中心思想主要包括（）。
A.利润最大化
B.质量效益
C.持续的质量改进
D.全员参与
E.竞争性的水平对比
