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单项选择题
用户户内阀门开启状况、灶具电池电量不足、表内气量不足都是（）的主要原因。
A.户内泄漏
B.灶具损坏
C.户内无气
D.燃气表损坏 -
单项选择题
当用户来电反映家中无气时，话务员要判断是（）。
A.用户身份
B.是否是人为破坏
C.整片区停气还是单户无气
D.是否有维修时间 -
单项选择题
当用户来电反映户家中无气时，话务员需判断（）。
A.用户地址
B.用户姓名
C.无气原因
D.用户身份
