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判断题
进入客房后，无论客户是否在房间都应将门关严。 -
判断题
规范化服务是饭店提高服务质量的有效保证。每个饭店的员工都应养成进房前先敲门通报的习惯，空房也不例外。 -
多项选择题
住客要求洗衣时，要做到（）。
A.房号要记清
B.口袋要掏清
C.件数要点清
D.主动送客衣到房间
