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单项选择题
一定数量的人群按照一定的聚集方式在一定场所进行的传播活动属于（）
A.人际传播
B.群体传播
C.组织传播
D.大众传播 -
单项选择题
人际沟通原则不包括（）
A.诚信原则
B.理性原则
C.目的性原则
D.大客户优先原则 -
多项选择题
客户服务的作用（）
A.扩大产品销售
B.全面满足客户需求
C.提高企业竞争力
D.服务和有形商品相联系
