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单项选择题
美国组织行为学专家费雷德•鲁森斯的研究表明，（）对管理者有着越来越重要的意义。
A.绩效
B.沟通
C.社交
D.智慧 -
单项选择题
沟通的基本要素不包括（）。
A.信息发送者与信息接受者
B.编码
C.解码
D.会议与座谈 -
问答题
这一案例给我们什么启示？
