问答题
简答题
什么是流程？什么是BPR？分析BPR发展的动因。
【参考答案】
流程是企业以顾客需求和输入各种原料为起点到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动，由一系列工作环节或工序所......
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ECR
