单项选择题
租赁业务整体流程，下列顺序正确的是（）。
A.走访熟悉小区-找房客源-需求了解及匹配-陪同看房-签订租赁合同-物业交割-留取双方身份证原件和业主房产证原件-租后服务
B.走访熟悉小区-找房客源-需求了解及匹配-陪同看房-签订租赁合同-物业交割-留取双方身份证复印件和业主房产证复印件-租后服务
C.找房客源-需求了解及匹配-陪同看房-签订租赁合同-物业交割-留取双方身份证复印件和业主房产证复印件-租后服务
D.找房客源-需求了解及匹配-陪同看房-签订租赁合同-留取双方身份证复印件和业主房产证复印件-物业交割-租后服务
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多项选择题
了解客户需求的基础9项要素为（）。
A.客户年龄、客户工作性质、客户收入来源
B.租房原因、居住人数及居住人、看房人是否是决策人
C.能接受的付款方式（季付、半年付等）、最高预算价格、对装修的要求
D.对户型的要求、对家具家电的要求、能否接受佣金 -
多项选择题
租赁业务匹配三项原则有（）。
A.明确硬件配套需求的原因
B.不能改变客户需求
C.优先匹配责任盘内房源
D.运用模糊匹配 -
多项选择题
约看沟通基础确认主要包括（）。
A.客户需要哪些家具家电，业主是否可以提供或添置
B.出现房屋或家具家电维修时，由谁负责
C.物业、宽带、水电暖及有线等费用由谁承担
D.如业主卖房或租赁时限到期前一个月寻找租户能否配合
