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单项选择题
（）是指企业在商品、服务、技术等经营资源方面具有独占性或者明显优势，并利用这些优势资源而组合特色明显、吸引力强的商品定位。
A.目标市场型商品定位
B.服务质量优势型商品定位
C.差异化型商品定位
D.特色型商品定位 -
单项选择题
（）是最难划分的一个变量，生活方式、个性、价值观等因素都会影响消费者的消费行为。
A.地理变量
B.人口变量
C.心理变量
D.行为变量 -
单项选择题
对于客动线指标公式错误的是（）。
A.进店率=进店人数/路过人数x100%
B.通过率=通过客数/调查对象客数x100%
C.上楼率=本层向上的顾客数/离开本层的顾客数x100%
D.停留率=停留客数/通过客数x100%
