相关考题
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多项选择题
购物活动是旅游活动的重要环节，导游人员在带领游客购物时应做到（）。
A.态度积极
B.熟悉商品
C.夸大宣传
D.因势利导 -
多项选择题
导游人员应提醒游客在以下场所禁止吸烟（）。
A.船舱
B.演出场所
C.客房
D.游览场馆 -
多项选择题
导游人员在与客人沟通中，不询问（）。
A.收入情况
B.来自哪里
C.婚姻情况
D.口味偏好
