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判断题
培训沟通中的情绪所涵盖的只是精神层面，其所影响的也是个人感受的问题而已。
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判断题
对于沉默寡言的学员，可以用封闭式问题发问，激发他互动参与的热情。
判断题
如欲他人具体回答就需具体发问。如针对一说就收不住的学员，可以用开放式问题来提问，这样他就不会展开太多。
判断题
接受的有选择性是指人们拒绝或片面地接受与他们的期望不相一致的信息。
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