多项选择题
稳定型沟通描述正确的是（）
A.力求创造友好的沟通氛围，讲话语速不要太快，亲切友好且面带微笑
B.沟通氛围比较正式为好，他们喜欢书面沟通，按程序办事
C.避免过于正式的氛围，鼓励他们多发表看法，避免批评和有压力的挑战
D.可提供个人帮助建立信任，避免跟着稳定型的思路走
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多项选择题
稳定型沟通优缺点描述正确的是（）
A.优点：乐于合作，喜欢支持配合别人，忠诚值得信赖，富有耐心人缘较好
B.缺点：缺乏主见，办事效率不高，做事比较墨迹
C.优点：乐于助人，做事风趣幽默，值得信赖，办事效率较高
D.缺点：缺乏主见，办事效率不高，冷酷无情 -
多项选择题
沟通漏斗以下描述正确的是（）
A.沟通漏斗是呈倒三角形状，从你心里想的和别人行动的过程一直在衰减
B.沟通漏斗是呈正三角形状，从你心里想的和别人行动的过程一直在递增
C.沟通漏斗告诉我们，有效的沟通来自于别人听到并且能听懂
D.我们所表达的，别人不但能听懂而且还能够付之行动，那就是有效沟通 -
多项选择题
关于增强肯定信息表达，讲者给出了三种方法，分别是：（）
A.赞同
B.应承
C.承认
D.重视
