相关考题
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多项选择题
林小姐要汇20000元到招商银行的账户,可以在哪些渠道办理?()
A.柜台式FB
B.移动式FB
C.ATM机
D.零售CTM
E.网银
F.口袋银行 -
多项选择题
以下哪些交易,可以在空中柜台办理?()
A.开卡申请、卡片验证、改身份信息、改税收信息、开外币户
B.大额取现预约、外币取现预约
C.借记卡换卡、睡眠户激活、密码重置、修改手机号、撤销挂失、账户降级
D.借记卡激活申请、首次风险评估 -
多项选择题
关于进店客户引导流程,下面说法正确的是()。
A.识别客户需要办理的业务,并通过行员A查看客户归属是否为广州分行,如为“空中柜台”可支持办理的业务,引导客户通过口袋银行“空中柜台”办理。
B.参考话术“平安银行口袋银行推出了空中柜台,可以让您在家也轻松办理银行业务,快捷方便,平安银行现在向您演示一下吧”。
C.如客户未下载口袋银行,先引导客户下载口袋银行后办理“空中柜台”相关业务。
D.各渠道业务办理完成后,都向客户宣传平安银行口袋银行“空中柜台”。
