单项选择题
（）实现了个人信贷业务的贷款受理、调查、审查、审批、发放、贷后管理、风险管理、综合查询等业务操作及处理流程。
A、个人客户关系管理系统（PCRM）
B、全功能银行系统（NOVA）
C、个人信贷管理系统（PCM2003）
D、个人客户营销管理系统（PBMS）
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单项选择题
个人贷款申请人为我行特别关注客户的，贷款受理人要通过适当方式对客户解释拒贷原因，但不能提及（）等内容。
A、个人信用信息基础数据库
B、特别关注客户信息系统
C、个人信贷管理系统
D、个人客户关系管理系统 -
单项选择题
在个人信用信息基础数据库的查询中，除用于贷后管理外在查询客户信用报告时均需取得（）的书面授权。
A、上级领导
B、被查询人
C、综合员
D、信贷管理人员 -
单项选择题
《中国工商银行个人信用信息基础数据库应用管理暂行办法》规定：异议信息经核实确实因我行原因导致错误的，由总行（）牵头组织有关业务部门或信息科技部在人行规定时间内进行纠错处理。
A、个人金融业务部
B、管理信息部
C、信贷管理部
D、信息科技部
