单项选择题
以下关于“关系管理”的描述，正确的是（）。
A.关系管理的核心就是让顾客满意
B.关系管理就是组织与顾客搞好关系
C.关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系
D.关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理
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单项选择题
组织在确定质量管理体系范围时，以下哪些不属于GB/T19001标准中需要考虑的因素（）。
A.地理位置
B.相关方的要求
C.组织的产品和服务
D.各种内部和外部因素 -
判断题
趋势图有时也称为“运行图”或“折线图”，它是通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来观察其随时间变化的表现。 -
判断题
依据GB/T19011标准，当获得的审核证据表明不能达到审核目标时，审核组长应该向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施。
