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单项选择题
建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程与结果称为（）。
A.品牌定位
B.细分市场
C.品牌组合管理
D.品牌规划 -
单项选择题
整合营销传播理论主张（）策略。
A.传播的多元化
B.传播的差异化
C.传播的一元化
D.传播完整化 -
单项选择题
属于“流程导向”的服务营销思想的特点是（）。
A.强调以客户为中心
B.强调以结果为导向
C.强调发挥后台人员的作用
D.强调管理模式创新
