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单项选择题
为了产生期望的结果，组织内过程系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为：（）。
A.管理的系统方法
B.过程方法
C.基于事实的决策方法
D.系统论 -
单项选择题
ISO9001：2008标准鼓励在质量管理体系中采用（）方法。
A.过程
B.控制
C.统计
D.监督 -
单项选择题
产品实现过程中的预期输出包括：（）。
A.顾客要求的产品
B.半成品
C.预期提供给顾客的产品
D.以上全都是
