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单项选择题
患儿，男，6岁，因从家中阳台坠落致颅脑损伤，病情危及入院，患儿家属在医院嚎啕大哭，悲痛不能自已，以下沟通内容最合理的（）。
A.“请不要影响到其他患者休息”
B.“请您尽量保持镇静，您的配合也会帮助我们对患者的抢救和治疗”
C.“您这样哭是没有用的，请坚强一点”
D.“现在哭有什么用，当时为什么不看好孩子”
E.“我们一定能救活他，您别着急” -
单项选择题
护士协助一位乳腺癌根治术术后的患者进行上肢功能锻炼情况。护士指导患者把患侧的手扶在墙壁上，尽量往上移动。当病人的患肢移到和耳平齐时，就无法再向上移动。此时，护士应首先询问病人（）。
A.“您的胳膊抬不上去了吗？”
B.“您还能继续吗？”
C.“您觉得手不舒服吗？”
D.“您还好吧？”
E.“您感觉怎么样？” -
单项选择题
患者，女性，36岁，肺炎入院，年轻护士小张遵医嘱给予静脉输液，第一次穿刺时未一针见血，患者希望下次由年资高的护士为其穿刺。以下哪一项是影响护士和患者关系的主要因素（）。
A.角色模糊
B.权益影响
C.理解差异
D.信任危机
E.责任不明
