相关考题
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多项选择题
客户经理在日常拜访时需把握的卷烟零售客户特征层面的知识包括（）
A、辖区零售客户总数及各类型客户在本辖区市场的比例和变化情况。
B、辖区零售客户的经营情况
C、辖区重点培育品牌的上柜率、订单满足率、社会库存和价格情况等
D、辖区零售客户守法情况 -
多项选择题
客户经理获取拜访结果至少要经历几个步骤包括（）
A、简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
B、提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复
C、客户回应
D、解答客户的问题，并主动促成拜访结果 -
多项选择题
拜访路线的安排需要遵循以下几个原则，分别是（）
A、根据零售客户总量及类别特点确定各客户拜访周期
B、每条地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访路线中
C、每条路线的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配
D、拜访路线计划实施前应与客户服务中心主任共同研究决定
