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多项选择题
设计战略地图时企业可以从（）等方面确定、调整客户价值定位。
A.服务质量
B.稳定标准
C.技术领先
D.售后服务 -
多项选择题
以下属于企业设计战略地图步骤的是（）。
A.设定战略目标
B.定位客户价值
C.确定创新与成长主题
D.确定业务改善路径 -
多项选择题
平衡计分卡的学习与成长维度确定了对战略最重要的无形资产，企业常用指标有（）。
A.培训计划完成率
B.员工生产率
C.员工保持率
D.员工满意度
