单项选择题
以下不属于让客户参与监督控制好处的是（）。
A.可以获得客户的理解和支持
B.转变服务人员对服务质量监测考核的态度
C.对客户服务质量进行更有效的控制
D.增强与客户的交往和沟通
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单项选择题
在消费法律中，消费者的权利就是（）的义务。
A.生产者
B.售卖者
C.营销员
D.经营者 -
单项选择题
“保持或改善生产力及业绩或满足时间上的要求”这句话体现出需求对企业满足的哪一主要表现？（）
A.财务
B.绩效
C.形象
D.权力 -
单项选择题
请专业的咨询企业根据企业实际设计录像带的优点不包括（）。
A.反映企业特色
B.反映企业需要
C.质量高
D.价格便宜
