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多项选择题
影响业务活动设计的关键因素包括（）
A.价值定位
B.客户选择
C.企业资源整合能力
D.竞争者的行为 -
多项选择题
业务活动要解决的问题是（）
A.哪些价值活动必须完成
B.价值活动由谁去完成
C.如何完成这些价值活动
D.会带来哪些损失 -
单项选择题
以下关于战略控制的描述不对的是（）
A.战略控制是企业加强业务差异化的控制手段
B.战略控制是提高成本的控制手段
C.战略控制是阻隔竞争对手的控制手段
D.战略控制是保护利润的控制手段
