单项选择题
各分行对于受理及处置客户遭受电信网络诈骗的业务监控录像或语音资料应保管（），为公安机关开展案件调查或可能发生的客户争议和投诉留取证据和线索。
A.5年
B.10年
C.15年
D.长期
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单项选择题
关于手持终端的保管及使用，以下说法正确的是（）。
A.为保证手持持续使用，同时满足晚间入保险柜保管的需求，班后可以将手持放保险柜充电
B.网点客户服务经理为追求客户服务体验，可持手持终端至网点外客户车内为其办理领卡激活业务
C.客户服务经理避免在无安全管控机制下发生业务数据与客户信息泄露的情况 -
单项选择题
惠民贷手机银行提款为（），且在交易明细中表现为（）。
A.实时发放；发放贷款
B.次日发放；资金入账
C.实时发放；资金入账
D.次日发放；发放贷款 -
单项选择题
各分行在商业汇票业务办理或与客户沟通中发现存在涉嫌伪假电子商业汇票业务时，应当遵循快速响应、稳妥处理和及时报告的原则，在发现后（）内报告总行营运部。
A.10分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
