单项选择题
管理人员的（）步骤是：根据组织结构图确定各管理岗位，然后分析各管理岗位的工作量、组织宽度、岗位排班，再测算出各管理岗位所需要的人数。
A、工作分析
B、职位书编写
C、编制定员
D、排班
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单项选择题
总台的日工作时间是24小时，每8个小时为一个时间段，总台就实行（）。
A、弹性工作制
B、早班制
C、两班制
D、三班制 -
单项选择题
以下哪个不是酒店的组织原则（）。
A、等级链和指挥统一原则
B、组织宽度与授权原则
C、协调配合原则
D、多头管理原则 -
单项选择题
销售分析不能反映出酒店的市场竞争力，只有（）分析才能揭示出该酒店同其竞争者在市场竞争中的相互关系。
A、顾客忠诚度
B、市场占有率
C、毛利率
D、酒店入住率
