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单项选择题
（）是茶艺人员与品茶的客人交流的重要交际工具，同时具有体现礼貌和提供服务的双重特性。
A.专业术语
B.语气、声调
C.文明用语
D.说话表情 -
单项选择题
“芽头肥壮，紧实挺直，芽身金黄，满披白毫。”是（）的品质特点。
A.黄山毛峰
B.六安瓜片
C.君山银针
D.滇红工夫茶 -
单项选择题
茶艺服务人员在接待外宾时，绝不能有任何（）的意识，应本着“来者都是客”的态度来接待。
A.轻重缓急
B.不闻不问
C.买卖先后
D.看客施礼
