单项选择题
旅游者因买了有裂痕的玉镯而申请沮丧，导游员知道情况后，设法同商场联系并帮其调换，使该旅游者转忧为喜。这种方法属于调节旅游者情绪中的（）。
A.补偿法
B.分析法
C.转移法
D.移情法
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单项选择题
整个旅游团的旅游者都希望他们的蜜月旅行是段美好的回忆，于是期望地接社能为其安排一位经验丰富的优秀导游，也期望在同等价位下能入住海景大床房，并且一路上能够吃得可口、住得舒服、玩得开心、旅途愉快，这是（）的表现。
A．审美心理
B．求全心理
C．安全心理
D．猎奇心理 -
单项选择题
导游在接待穆斯林团队时，要注意避免提及（）、酒的话题，应安排去清真餐厅用餐。
A.牛肉
B.鸡肉
C.羊肉
D.猪肉 -
单项选择题
处于中心位置的人物同全体成员进行个别交流是（）。
A.单向沟通
B.双向沟通
C.轮型沟通
D.星型沟通
