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问答题

简答题

陌生客人到总台来取钥匙,怎样处理?

    【参考答案】

    1.向客人主动问好,并问清其房号及姓名
    2.拿出钥匙并核对之前客人留下的信息
    3.交钥匙给客人后,做......

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