相关考题
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多项选择题
《国家电网公司供电服务十项承诺》规定，供电服务热线“95598”24小时受理（）。
A.业务咨询
B.信息查询
C.服务投诉
D.电力故障报修 -
多项选择题
《国家电网公司供电服务十项承诺》规定，国家电网有限公司严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开（）。
A.电价
B.电量
C.收费标准
D.服务程序 -
多项选择题
触碰（）等红线问题，无论客户是否有投诉意愿，派发投诉工单。
A.员工服务“十项承诺”
B.供电服务“十项承诺”
C.员工服务“十个不准”
D.供电服务“十个不准”
