以下情形不符合2011年中国银监会和中国保监会发布的《商业银行代理保险业务监管指引》规定的有（）。
①单一商业银行代理网点与某家保险公司的连续合作期限为三个月
②销售人员在销售产品时使用“银行和保险公司联合推出”、“银行推出”、“银行理财新业务”等用语
②商业银行网点及其销售人员以中奖、抽奖、送实物、送保险、产品停售等方式进行误导或诱导销售，来扩大销售额
④商业银行根据保险产品的复杂程度区分不同的销售区域

A.在实践中，人身保险类银行保险理赔比财产险类银行保险理赔更简单
B.在人身类银保产品的理赔过程中，客户除需提供一般的理赔资料外，还需提供一些特定资料
C.保险合同方面的证明资料包括体检报告、病历材料、诊断证明书
D.保险事故方面的证明材料包括以下几类：身故证明类、医疗证明类、费用证明类、残疾证明类、交通事故类、其他意外事故证明。

A.银行营业人员不持证或证件过期
B.银保业务档案归档率很低
C.不按要求进行客户回访
D.银保业务的系统登录密码管理混乱

A.依照中国银监会和中国保监会的分类方法，银行保险可分为市场风险、信用风险、保险风险、操作风险、战略风险、声誉风险和流动性风险等七类风险。
B.操作风险可能会引发和放大其他相关风险
C.战略风险是范围最大，最难定量的风险
D.信用风险、市场风险与操作风险之间的界限有时并不清楚