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多项选择题
如果用户能拨号上网，可是打不开网页，有可能是（）
A.用户浏览器设置问题
B.用户防火墙设置问题
C.用户电脑中毒
D.线路问题 -
多项选择题
用户反映网络频繁掉线的原因有（）
A.引入线存在断路或接触不良
B.引入线受外界电磁干扰
C.引入线距离过长
D.RJ—45水晶头不按线序标准制作 -
多项选择题
以下属于礼貌服务用语的是（）
A.您好
B.请
C.对不起
D.我不知道
