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单项选择题
（）是根据目前客户的的业务量进行分析，以筛选出忠诚度较低的企业，以便决策层提出合理性的补救措施。
A.客户资源分析
B.客户信用度分析
C.客户忠诚度分析
D.成本利润分析 -
单项选择题
通过信息系统管理物流，可有效地提高整个物流的（）。
A.灵活性、先进性、科学性
B.灵活性、可靠性、速度性
C.先进性、可靠性、灵活性
D.先进性、及时性、可靠性 -
单项选择题
国际货运信息系统中，（）是指审核人员输入船名航次，系统会列出这个航次所走的所有票货，以及每票货的往来费用。审核人员可以对照业务资料和列出的费用，检查是否正确。
A.费用审核
B.费用计算
C.应付款处理
D.应收款处理
