多项选择题
关于投诉处理业务表述正确的是()
A.纳税人当场提出投诉,事实简单清楚不需要调查核实的,税务机关即时处理并反馈结果,不需补填《纳税服务投诉事项登记表》。
B.税务机关受理符合受理条件的投诉并开展调查;对不符合受理条件的实名投诉,填写《纳税服务投诉不予受理通知书》,并反馈纳税人。
C.税务机关调查后,认为投诉事实成立的,责令被投诉人立即整改,并根据投诉来源向投诉人或相关部门反馈处理结果;对投诉事实不成立的,不需要向投诉人解释。
D.不需要调查核实投诉事项即时办结;需调查核实投诉事项自受理之日起10个工作日内办结。
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多项选择题
税务机关应组织新办纳税人开展()方面的学习培训和互动交流,增强纳税人的纳税意识,提高其办税能力。
A.税收基本知识
B.相关税收政策
C.办税流程
D.软件和税控设备操作 -
多项选择题
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A.日常宣传
B.专题宣传
C.培训辅导
D.纳税咨询 -
多项选择题
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A.税收政策变化
B.纳税人需求
C.重点工作和阶段性工作
D.税收基本知识
