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单项选择题
城市燃气收费系统是一个以收费管理为中心的（）。
A.财务系统
B.维修系统
C.语音系统
D.计算机系统 -
单项选择题
客户服务管理模块主要用于实现业务查询、（）、知识库管理、报表统计等功能。
A.业务退订
B.业务报备
C.业务记录
D.业务调度 -
单项选择题
在基层组织的作业文件主要有：（）、作业计划书、现场检查表。
A.风险识别表
B.作业指导书
C.现场指导书
D.风险评价表
