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客户未主动索要增值客服热线,我们应主动提供客服电话。
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外省客户反映非山东问题时,可优先推荐与归属地客服联系,若客户要求省协助处理时,可记录工单按跨省投诉处理。
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客户主动索要增值客服热线,可提供。
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异地销号时,我的余额只能转到自己名下的联通号码上。
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