某10kV动力客户，变压器容量为500kVA，二次侧计量，本月有功电量为20000kWh，无功电量为15000kvarh，铁损为1.9kW，铜损为6.2kW，空载电流为7%，短路电压为4.5%，该户为一班制生产（通电时间720h/月，一班制生产用电时间按200h/月计），计算该客户的实际功率因数是多少？