多项选择题
银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括（）。
A.银行业产品和服务的信息披露规定
B.银行业消费者权益保护工作报告体系
C.银行业消费者权益金融知识宣传教育框架安排
D.银行业消费者投诉受理流程及处理程序
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多项选择题
在农业银行对客户的风险评级中，哪些是正确的（）。
A.成长型
B.温和型
C.稳健型
D.进取型 -
多项选择题
银行理财产品风险复杂程度高是指（）。
A.投资的基础资产范围广
B.产品交易结构复杂
C.风险管理环节多
D.涉及法律法规范围广 -
多项选择题
银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的（）。
A.高效化
B.统一化
C.规范化
D.系统化
