单项选择题
组织目标缺失的表现有：（）
A.组织成员的个人目标明确，但是却与组织目标相矛盾
B.员工工作经常缺乏激情
C.员工生活缺少动力
D.员工经常处于迷盲和彷徨的状态
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单项选择题
请选择出下面对知识技能、态度、价值观、信念和思维方式对行为影响的逻辑关系判断（）
A.思维方式-信念-价值观-态度-知识技能-个人行为
B.价值观-思维方式-信念-态度-知识技能-个人行为
C.价值观-信念-思维方式-态度-知识技能-个人行为
D.价值观-信念-思维方式-知识技能-态度-个人行为 -
单项选择题
下面关于客户的哪句话说的是正确的（）
A.任何全面的客户档案都只是相对的
B.我们应该对每一个客户都用个性化服务
C.市场细分和客户细分是设计客户档案的前提条件
D.对客户进行个性化服务首先要依靠建立动态数据库 -
问答题
简述课堂教学评价的方法和原则。
