相关考题
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多项选择题
养老服务产品的特性是（）
A.无形性
B.流程性
C.异质性
D.易逝性
E.普惠性 -
多项选择题
养老服务消费行为中，影响顾客是否购买服务的外部环境因素有（）
A.科技因素
B.社会阶层
C.相关群体
D.家庭
E.文化因素 -
多项选择题
养老服务消费行为中，影响顾客是否购买服务的内部环境因素有（）
A.年龄和家庭生命周期
B.心理因素
C.生活方式
D.个性和自我概念
E.角色和地位
