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多项选择题

面对团队房间费用的描述,哪些是正确的?()

    A.确认团队是否有专人统一支付
    B.与团队对接人确认房间价格、是否有预付款
    C.费用收取与普通客人一样,住一个房间收一个房间
    D.团队有统一支付,团员询问价格时,如实告知
    E.房间价格保密,如客人再三询问,告知客人门市价或让客人上网查询
    F.团队自费时,客人办理入住与散客相同

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    团队安排房间要注意什么?()

    A.集中安排,尽可能同一个楼层
    B.排房之后,通知客房安排打扫房间顺序
    C.确认团队是否有VIP房间
    D.配合客房,确认房间设施设备使用正常

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    面对团队客人,以下哪些说法是正确的?()

    A.提前联系负责人,询问到店时间、是否有特殊需求,告知入住需知
    B.等客人来了再说,随机应变
    C.提前安排好房间,制作好房卡
    D.客人入住因为太多,又都是一起的,所以公安系统不用一一对应
    E.确认团队早餐时间、会议室使用情况

  • 多项选择题
    免费房办理入住时,该如何操作?()

    A.直接做房卡点入住即可
    B.和普通客人一样正常办理入住、只是不收费用
    C.确认免费房是否有审批单,并与入住单放在一起
    D.客人入住不用公安系统登记,是特殊客人

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