单项选择题
（）是指物业管理企业通过市场调查与预测，进行综合经营服务项目、项目经营地点的选择，并撰写综合经营服务项目策划书的过程。
A.综合经营服务项目运作
B.综合经营服务项目策划
C.综合经营服务
D.公共服务
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单项选择题
全国物业管理示范项目达标获得荣誉称号后，由建设部复检合格后可继续保持（）称号。
A.国优
B.省优
C.部优
D.优秀 -
单项选择题
物业管理企业在“达标创优”过程中，首先应该做（）工作。
A.确立“创优”目标
B.成立“创优”领导小组
C.进行内部整改
D.预检 -
单项选择题
物业管理企业实施ISO9000标准时，进行第一次内部质量体系运行（）后。
A.1个月左右
B.2个月左右
C.3个月左右
D.4个月左右
