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单项选择题
公共关系的（）为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友、减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器。
A.宣传功能
B.服务功能
C.信息功能
D.协调功能 -
单项选择题
在公共关系效果检测评估的方法最节省费用的是（）。
A.交流审计法
B.个人观察反馈法
C.内部监察法
D.行为检测法 -
单项选择题
我们常说的“第一印象”在公关中叫做（）。
A.首因效应
B.近因效应
C.光环效应
D.晕轮效应
